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먼저 청년 CRM101 과정에 관심을 가져주신 여러분 모두에게 감사와 환영의 인사를 드립니다.
세일즈포스의 청년 CRM101 과정은 ‘세일즈포스(CRM) 전문가로 성장’이라는 차별화된 타이틀을 걸고 국내 세일즈포스 생태계,
나아가 CRM 비즈니스 환경에서 고객 경험 혁신을 주도하고자 하는 분들을 위해 만들어진 교육과정입니다.
들어가기에 앞서 청년 CRM101 교육과정 목표는 다음과 같습니다.
<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/582cecc6-4e25-4255-a3f2-2cfba0b4ba78/d3a5ea99-e2ce-4f49-8098-bfdc938f889a/logo2.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/582cecc6-4e25-4255-a3f2-2cfba0b4ba78/d3a5ea99-e2ce-4f49-8098-bfdc938f889a/logo2.png" width="40px" /> (1) 프로그래밍 대중화 시대에 걸맞는 시티즌 개발자 양성 (2) Salesforce를 통한 기업 경쟁력 제고와 비즈니스 혁신을 주도할 CRM 전문가 양성
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이제는 우리가 흔히 떠올리는 검은 화면에 이해할 수 없는 영어 단어와 수식이 적힌 장면을 벗어나
Drag&Drop으로 누구나 손쉽게 시티즌 개발자가 될 수 있고, 혹은 Chat GPT와 같은 LLM 기반으로 누구나 쉽게 코드를 작성하고 기능을 구현할 수 있습니다.
하지만 클라우드, AI 등 신기술 발전의 이면에는 우리가 간과한 사실들이 몇가지 있는데 몇가지 예시를 들어보면,
(1) Drag & Drop 구현도 프로그램이 어떻게 작동하는지 이해하지 못한다면 무엇을 드래그 하고, 어디로 드랍해야 하는지 알 수 없다는 점!
(2) 생성형 AI가 내놓은 답변이 정확한지, 가장 최선의 답변인지 판단하지 못한다면 프로그램의 신뢰도는 낮아질 수 밖에 없다는 점!
즉, 우리는 격변하는 세상 속에서 발전된 기술들을 잘 다루는 기술을 배우고, 여러 분야에 적용할 수 있는 융합 인재로 거듭나기 위해서는
개발자가 아니더라도 업무에 필요한 기능을 디자인하거나 구현해 생산성을 높일 수 있는 역량이 필요합니다.
그리고 Salesforce 학습/프로젝트를 통해 흔히 CRM하면 떠오르는 마케팅/영업/서비스 업무 영역을 벗어나
모든 비즈니스 영역에서 디지털 혁신을 주도하는 전문가 커리어 패스를 제시해 여러분들과 함께 성장하고자 합니다.
청년 CRM101 프로그램은 한가지 양날의 검(?)같은 특징이 있는데,
<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/582cecc6-4e25-4255-a3f2-2cfba0b4ba78/d3a5ea99-e2ce-4f49-8098-bfdc938f889a/logo2.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/582cecc6-4e25-4255-a3f2-2cfba0b4ba78/d3a5ea99-e2ce-4f49-8098-bfdc938f889a/logo2.png" width="40px" /> Compact, Condense, Compress… = 실전 압축 트레이닝 = 4.5개월
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즉, 청년 CRM101은 **91일(총 728시간)**동안 방대한 내용들을 다룹니다. 세일즈포스 프로그래밍과 그들을 이해하기 위한 기초 IT 지식 학습,
그리고 실무 프로젝트까지. 모든 게 단 4.5개월만에 이루어집니다.
이 하드 트레이닝을 이겨내기 위해서는 집중력이나 기초 체력도 중요하지만, 제일 중요한 건 바로 여러분들의 ‘진심’입니다.
즉 새로운 도전을 앞둔 여러분들에게는 이번 교육 과정이 어떻게 나의 미래에 도움이 될 수 있을지 진지하게 고민해보는 시간이 필요하고,
세일즈포스는 청년 CRM101을 통해 그 고민을 하나씩 풀어가면서 함께 성장하고, 끝까지 완주하고자 하는 의지가 확실한 분을 찾고 있습니다.
이러한 배경에서 사전에 청년CRM101의 커리큘럼과 커리어패스에 대한 이해를 돕고자 만들어진 게 바로 **<Road To Trailblazer>**입니다.
<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/582cecc6-4e25-4255-a3f2-2cfba0b4ba78/d3a5ea99-e2ce-4f49-8098-bfdc938f889a/logo2.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/582cecc6-4e25-4255-a3f2-2cfba0b4ba78/d3a5ea99-e2ce-4f49-8098-bfdc938f889a/logo2.png" width="40px" /> 온보딩(Onboarding) : 신규 구성원이 조직에 수월하게 적응할 수 있도록 돕는 과정. 조직의 목표를 이해하고, 문화에 공감하며, 맡은 업무 달성을 위한 개별 계획 수립 등을 지원
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<Road To Trailblazer> 프로그램은 청년CRM101 과정 입과 후 빠른 적응을 돕기 위하여 만들어진 선행 단계로 과정 커리큘럼을 ‘찍먹(?)’해보는 느낌으로 체험해볼 수 있는 시간을 마련했습니다.
이번 프리보딩 프로그램은 CRM과 Salesforce, IT 기초 프로그래밍까지 총 세가지 영역에 대한 ****학습으로 구성되었으며,
정말 가벼운 내용들로 만들어졌기 때문에 교육과정의 방향성과 목표를 이해하는 측면에서는 충분하지만, 입과 후 마주하게될 방대한 실제 커리큘럼을 소화하기 위해서는
**<Road To Trailblazer>**을 통한 사전 과제물 제출 이후에도 계속해서 추가/반복 학습 진행을 권장하고 있습니다.
여러분들의 커리어를 선택하는 시간이 얼마나 소중한지 잘 알고 있기에 이번 프로그램은
1주일 분량의 학습 가이드로 구성했습니다.
(하지만 여유가 있으신 분들은 빠르게, 그리고 더 많이 스터디를 진행하셔도 됩니다.)
매일 ‘CRM/Salesforce+프로그래밍 기초’ 주제로 학습이 진행되며, 사전 준비물은 다음과 같습니다.
(왜 이런 준비물이 필요한지 아래 토글 버튼을 클릭해 상세내용을 읽어봐주세요!)
